CONDICIONES GENERALES DE COMPRA EN LA WEB WWW.OHRIGINAL.NET
PRIMERA.-DEFINICIONES.
- Regalo: Objeto físico que se puede adquirir a través de la web por un cliente concreto.
- Bono-regalo: Actividades o experiencias ofrecidas por los colaboradores OHR!G!NAL para la prestación efectiva de sus servicios a las personas beneficiarias de un bono regalo OHR!G!NAL.
- Colaborador: Empresa o persona física seleccionado por OHR!G!NAL caso por caso, dependiendo del tipo de experiencia o actividad a desarrollar, para la prestación efectiva y directa del servicio o experiencia al Beneficiario.
- Cliente: Persona que adquiere cualquiera de los productos ofertados a través de la página Web, pudiendo ser diferente del Beneficiario de la experiencia. La persona física o jurídica que compre a través de la página Web debe tener la capacidad legal suficiente conforme a derecho para obrar y contratar.
- Beneficiario: Persona destinataria final de la actividad-experiencia OHR!G!NAL.
SEGUNDA.- COMPRA.
Para comprar un regalo o un bono-regalo a través de la web, el Cliente deberá seguir el siguiente procedimiento:
1º. Seleccionar el botón “comprar” en cualquiera de las experiencias o regalos que se ofertan y la cantidad que desea comprar.
2º. En caso de que el cliente tuviera algún código promocional, introducirlo en este momento.
3º Seleccionar si se va a recoger en la tienda, el tipo de envío y si se quiere adjuntar un mensaje personalizado para el Beneficiario del bono regalo.
4º. En caso de querer comprar otra experiencia o regalo, repetir este mismo proceso todas las veces que desee.
5º Comprobar todas las líneas del pedido, los gastos de envío y el importe total. El pedido mínimo son 15€.
6º. Introducir los datos de envío: Nombre apellidos o Razón social, DNI/CIF, email, teléfono, dirección, localidad, cp, provincia, observaciones.
7º Introducir la forma de pago: Tarjeta, transferencia o efectivo (sólo en tienda)
8º. Aceptar las condiciones de compra.
9º. Seleccionar el botón “Confirmar compra” para finalizar la compra. En caso de pago con tarjeta el proceso mostrará la página del banco del cliente para formalizar el pago.
10º Se envía un email al cliente indicando todos los datos del pedido realizado.
TERCERA.- PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO.
Los precios de los regalos, y bonos-regalo OHR!G!NAL publicados en la Web, serán válidos y vigentes en el momento a la hora de hacer cada pedido salvo error.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio publicado en la web.
IVA: De acuerdo con la legislación vigente, los regalos están sujetos a IVA. Los bonos-regalo no están sujetos a IVA.
El pago del pedido realizado en la web podrá efectuarse a través de:
1.- Transferencia Bancaria al nº de cuenta designado al efecto, indicando nombre y apellidos y nº de pedido. OHR!G!NAL no iniciará la gestión del pedido y envío al Cliente hasta la verificación del ingreso correspondiente.
2.- Tarjeta de Crédito (Tarjeta Visa, MasterCard o 4B), indicando el titular, el número de tarjeta, el código de control y la caducidad. En este caso, el precio del regalo OHR!G!NAL, será deducido de la cuenta corriente asociada a las mismas ese mismo día. OHR!G!NAL no iniciará la gestión del pedido y envío al Cliente en caso de impago o de denegación de la autorización necesaria por parte de los organismos y pasarelas de pago oficialmente acreditados. OHR!G!NAL, en ningún caso será responsable de la utilización fraudulenta de cualquier medio de pago cuya detección no se haya efectuado o identificado como tal por el proceso de validación o verificación y no existirá, por tanto, obligación de reembolso por parte de OHR!G!NAL.
Una vez verificado el pago del pedido, OHR!G!NAL procederá al envío del regalo o bono-regalo seleccionado.
CUARTA.- ENVIO Y PLAZO DE ENTREGA.
OHR!G!NAL entregará los regalos y bono-regalos OHR!G!NAL, siempre dentro del territorio nacional, tanto en Península como en las Islas. El servicio de transporte y entrega se realizará según las condiciones impuestas por la empresa transportista, entre las que destacamos:
1.- La entrega urgente tiene un coste mínimo de 10€ (según peso) y se realizará en un plazo de 24h – 48h hábiles siguientes a la validación por parte de OHR!G!NAL de la compra y el pago del pedido, para pedidos a entregar en la península y de 72h hábiles en pedidos e entregar en las Islas, excepto sábados y domingos, que no computan ni se efectuarán entregas.
2.- La entrega normal se realizará en un plazo de 3 a 5 días y es gratuita para los bonos-regalos y los artículos pequeños, mientras que para los regalos más voluminosos tiene un coste mínimo de 5€.
En cualquier momento, el cliente podrá contactar con OHR!G!NAL para conocer el estado de su pedido.
Los gastos de envío serán publicados en la web y se facturan de manera independiente a los regalos y bono-regalos OHR!G!NAL.
QUINTA.- DESISTIMIENTO.
El cliente dispone de un plazo de 10 días naturales desde la recepción del regalo o bono-regalo comprado para ejercer su derecho de desistimiento sin causa alguna ni penalización, salvo los posibles gastos de devolución.
En este plazo, el cliente deberá remitir a OHR!G!NAL el regalo o bono-regalo en perfecto estado y OHR!G!NAL procederá al reembolso del precio abonado en un plazo máximo de 15 días desde que reciba el regalo en las condiciones indicadas.
La dirección para el envío es la siguiente: OHR!G!NAL, C/Viuda de Epalza 12, 48005 Bilbao.
SEXTA.- POSIBLES DEFECTOS Y CAMBIOS EN LOS REGALOS.
En caso de que el cliente aprecie cualquier anomalía o defecto en el regalo adquirido, dispondrá de un plazo de 72 horas hábiles para notificar directamente a OHR!G!NAL, lo que considere oportuno en relación con la naturaleza, características o calidad mismo, mediante el envío de un email a info@ohriginal.net en el que deberá constar necesariamente el nº de pedido.
La falta de recepción por OHR!G!NAL de dicha comunicación en el plazo reseñado, implica necesariamente la conformidad a todos los efectos del cliente con el regalo entregado, sin posibilidad de posterior queja o reclamación al respecto, siendo desde este momento el cliente el único responsable por deterioro, pérdida o robo y cesando cualquier responsabilidad al respecto de OHR!G!NAL o de la empresa logística.
En caso de apreciarse realmente el defecto, se cambiará por un regalo igual pero sin defecto.
SEPTIMA.- CAMBIOS EN LOS BONO-REGALOS.
En los bono-regalos no se aceptan cambios ni devoluciones, salvo en los casos excepcionales, a valorar por OHR!G!NAL en cada caso concreto. En caso de aceptarse por parte de OHR!G!NAL el cambio de una actividad o experiencia concreta, se hará con las siguientes condiciones:
1. Los cambios sólo se aceptarán dentro del periodo de validez del bono-regalo adquirido, indicado en el mismo. Una vez caducado el bono-regalo no se aceptará ningún tipo de cambio o devolución.
2. El bono-regalo devuelto debe de estar en perfecto estado dentro de su envoltorio correspondiente. Los gastos de envío, en caso de haberlos, correrán siempre a cuenta del cliente.
3. El precio del nuevo bono-regalo será el vigente a la fecha del cambio, no a la fecha de compra de la actividad devuelta.
4. En caso que el cambio sea por otro bono-regalo de importe superior, el cliente deberá abonar la diferencia. En caso de un cambio por un importe inferior OHR!G!NAL no abonará al cliente la diferencia.
OCTAVA.- CONDICIONES DE USO DE LAS ACTIVIDADES-EXPERIENCIAS (BONO-REGALO).
Cuando se realiza una compra de un bono-regalo, el Cliente o en su caso el Beneficiario designado por el Cliente podrá disfrutar de la actividad o experiencia correspondiente previa reserva a través de OHR!G!NAL.
En caso de pérdida o robo del bono-regalo, el beneficiario perderá su derecho a disfrutar de su actividad o experiencia, quedando exenta de toda responsabilidad OHR!G!NAL.
Eventualmente, las actividades-experiencias pueden sufrir variaciones que serán publicadas de forma inmediata en la web.
En el caso de que durante la validez de un bono-regalo el colaborador dejara de ofertar la actividad o experiencia correspondiente o en caso que OHR!G!NAL rescindiera el contrato con dicho colaborador, OHR!G!NAL ofrecerá una serie de alternativas al cliente o beneficiario.
El Beneficiario queda obligado a informarse de las condiciones específicas para disfrutar de cada una de las actividades o experiencias publicadas en la web (fechas disponibles, lugar de disfrute de la experiencia o regalo, duración, condiciones físicas, edad mínima, condiciones meteorológicas, posibles anulaciones o modificaciones de reserva, etc.) y dichas condiciones serán requisito totalmente necesario para el disfrute de la actividad o experiencia adquirida.
Cada colaborador aplicará durante la ejecución de la oferta sus condiciones particulares y cada prestación está sujeta a las normativa correspondiente al sector relativo a la actividad o experiencia seleccionada, y a las condiciones contractuales específicamente pactados con el Colaborador, quedando claro que OHR!G!NAL actúa estrictamente como intermediario entre el beneficiario y el colaborador.
Los colaboradores seleccionados por OHR!G!NAL tendrán contratados los correspondientes seguros y poseerán las pertinentes autorizaciones para la realización de sus actividades.
La validez de los bono-regalos OHR!G!NAL se extiende hasta la fecha de caducidad indicada en dicho bono-regalo. Una vez finalizado el plazo de validez, los bonos regalos no podrán ser cambiados ni serán válidos para el disfrute de la actividad correspondiente.
En el caso de que un momento determinado no se encuentre disponible la actividad o experiencia seleccionada, OHR!G!NAL informará al cliente, teniendo en dicho caso el cliente posibilidad de anular su pedido con el reembolso del precio pagado, sin derecho a reclamar ningún tipo de daños o perjuicios por tal motivo, ni a obtener el cobro de indemnización o interés alguno.
Cualquier información o duda sobre el funcionamiento o asesoramiento en la compra, reembolsos y cambios o reservas se dirigirán a OHR!G!NAL en el teléfono 902 656 899, de lunes a viernes de 11.00h a 14:00h y 17:00h a 20.00h, a través del correo electrónico info@ohriginal.net, o de nuestra web www.ohriginal.net.
NOVENA.- FUERZA MAYOR.
En casos de fuerza mayor, no se aplicarán las condiciones generales de venta o serán suspendidas de pleno derecho y sin ningún tipo de indemnización si es imposible su ejecución.
Las partes deberán informarse recíprocamente en el plazo más breve posible de un caso de fuerza mayor que imposibilite la ejecución y cumplimiento total o parcial de sus respectivas obligaciones contractuales. Las partes deberán intentar prevenir o reducir los efectos o consecuencias de la falta de ejecución del contrato causada por un evento de fuerza mayor.
En los casos en los que el supuesto de fuerza mayor se mantenga por un plazo superior a treinta días a contar desde su aparición, la presente condición podrá ser rescindida sin que OHR!G!NAL o el puedan exigir la indemnización de los daños y perjuicios que ello les haya ocasionado.
DECIMA.- RESOLUCION.
OHR!G!NAL podrá resolver y dar por terminada su relación con el cliente sin previo aviso, negándole el acceso a la web si detecta un uso de la misma o de cualquiera de los servicios relacionados contrario a las condiciones generales o particulares que sean de aplicación. El cliente responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que OHR!G!NAL pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las condiciones en relación con la utilización de la web.
Igualmente, el cliente mantendrá a OHR!G!NAL-Carlos Martínez Santos, a sus filiales indemnes frente a cualquier sanción, reclamación o demanda que pudiera interponerse por un tercero, incluidos cualesquiera organismos públicos, contra éstas sus empleados o agentes como consecuencia de la violación de cualesquiera derechos de terceros por parte de dicho usuario mediante la utilización del Sitio Web o de los servicios vinculados al mismo en una forma contraria a lo previsto en las condiciones generales o particulares que fueran de aplicación.
UNDECIMA.- JURISDICCIÓN.
El Cliente y el beneficiario con renuncia expresa a otro fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales de Bilbao para cualquier controversia que pudiera derivarse de la utilización de la web o de los servicios vinculados al mismo, incluso en caso de que el cliente o beneficiario tenga su domicilio fuera de España.
DUODECIMA.- PROTECCIÓN DE DATOS.
Titularidad del sitio web
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se informa que este sitio web es titularidad de OHR!G!NAL-Carlos Martínez Santos, con domicilio social en Bilbao, calle Viuda de Epalza 12, C.P. 48005 con N.I.F. 16053198A y se puede contactar a través de la dirección de correo electrónico info@ohriginal.net
Política de Protección de Datos de Carácter Personal
Este sitio web informa a los usuarios acerca de su política de protección de datos personales, con la finalidad de que decidan libre y voluntariamente si desean facilitar los datos personales que les puedan ser solicitados.
A efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y su normativa de desarrollo, se informa a los usuarios que sus datos de carácter personal recogidos a través de esta página web serán incorporados a ficheros de la correspondiente asociación, conforme se indica en cada uno de los formularios por los que se pueden introducir datos de carácter personal, ante quien se podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. Esos datos se usarán con las finalidades que se determinen y se cederán, en su caso, a los cesionarios que se indiquen en tales formularios.
OHR!G!NAL-Regalos Diferentes se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto en atención a los datos de carácter personal.
Los datos de contacto que pudieran mostrarse en esta página web se encuentran protegidos por la legislación vigente en protección de datos de carácter personal. Se permite su utilización con la única finalidad de contactar con las personas titulares en relación con su actividad.
Legislación y Jurisdicción aplicables
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Propiedad intelectual e industrial
Los derechos de propiedad intelectual e industrial de este sitio web y de los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de OHR!G!NAL, salvo que se indique expresamente lo contrario. El acceso al sitio web o su utilización no supone en ningún caso adquisición por parte de los usuarios de derecho de propiedad alguno sobre los contenidos que figuran en el mismo.
Se prohíbe la modificación, copia, reproducción, descarga, transmisión, distribución o transformación de los contenidos de la web, si no se tiene la autorización de OHR!G!NAL. No obstante, algunos de los contenidos del este sitio web pueden ser descargados en el terminal del usuario siempre que sea para uso privado y sin fin comercial alguno.
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Modificación
Se reserva OHR!G!NAL todos los derechos para modificar, limitar o cancelar los términos y condiciones aplicables a este sitio web. Si se introdujera alguna modificación, el nuevo texto será publicado en este mismo sitio, donde el usuario podrá tener conocimiento de las condiciones vigentes en cada momento. En cualquier caso, la relación con los usuarios se regirá por las normas previstas en el momento preciso en que se accede al sitio.
DECIMO TERCERA.- VALIDEZ DE ESTAS CONDICIONES.
Las presentes Condiciones Generales que regulan las condiciones por las cuales OHR!G!NAL comercializa sus productos, actividades y experiencias son válidas y mantendrán su vigencia con carácter permanente.
El presente Sitio Web es propiedad de Carlos Martínez Santos con domicilio social en Bilbao, calle Viuda de Epalza 12, C.P. 48005, con N.I.F. 16053198A.
Todo pedido realizado implica directamente la aceptación y conformidad plena de estas condiciones generales de venta y garantía y resto de obligaciones aquí contenidas, las cuáles deberán ser expresamente aceptadas por el cliente.
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